Ny kontakter och/eller kalenderhändelser synkar inte från mobilen till OUTLOOK, pga att du har fel inställningar i mobil och surfplatta! 


Du har flera konton i din mobil - troligen SGF och ICLOUD (samt kanske även GMAIL, YAHOO och andra konton).


Gör så här:

  1. Gå in på INSTÄLLINGAR
  2. skrolla ner till E-POST
  3. Längst ner står det FÖRVALT KONTO - ändra från xxx till SGF
  4. Gå sedan in på KONTAKTER (under E-POST) - ändra FÖRVALT KONTO från xxx till SGF 
  5. Gå sedan in på KALENDER - ändra FÖRVALT KONTO från xxx till SGF. (Här behöver du klicka på "Kalendern" och sedan se vilken kalender som är vald!


Detta gör att alla nya email, kontakter och kalenderhändelser du skapar hamnar i SGF som standard.


Men allt som ligger fel då? 


Om du kontakter i KONTAKTER, händelser i KALENDER och ANTECKNINGAR när du tittar på iCLOUD (www.icloud.com) på nätet, så har det blivit fel!


Lösning: Flytta allt från iCLOUD till OUTLOOK

Installera sedan programmet iCLOUD från APPLE (https://support.apple.com/sv-se/HT204283) på din dator.

Direktlänkar för nedladdning - det räcker med ett av programmen: 

 Kontakt nu INTERN-IT så hjälper jag dig med nedan!

Programmet iCLOUD gör att vi kan flytta det du lagt in av misstag i din kalender och kontakter på iCLOUD till OUTLOOK (och därmed till ditt EXCHANGE-konto, så att det synkas mellan din mobil, dator, webben och tex din surfplatta).

Sedan stänger vi av funktioner i iCLOUD, så att du bara får mail till din iCLOUD. Detta för att bara ha ett enda ställe för dina kontakta respektive din kalender! Annars får du problem som detta.

Troligen har du ANTECKNINGAR på 2-3 ställen (OUTLOOK, iCLOUD och enbart i mobilen) när du bara ska ha dem i OUTLOOOK. Detta måste göras manuellt i mobilen eller mobil/dator - jag visar!

(För att stänga av synkning i iCLOUD i din mobil: 
  • Gå in i "INSTÄLLNINGAR" och klicka överst på ditt namn
  • Klicka på "iCLOUD" 
  • Stäng av följande:
    • KONTAKTER
    • KALENDER
    • ANTECKNINGAR
  • Svara "RADERA" på frågan om händelser i mobilen ska raderas.